Política de Privacidad

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, a continuación, encontrará toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que comparta con nosotros.

I. Responsable del tratamiento de datos

TOURS CON GUÍA., con domicilio social en Vereda de Palacio 1, portal 6 bajo B, Alcobendas, 28016, Madrid, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 43934, libro 0, folio 85, sección 8, hoja M-775171 e inscripción 1ª; y, con número de identificación fiscal C.I.F B72490808, con dirección de correo electrónico INFO@TOURSCONGUIA.COM

II. Finalidades para las cuales se tratarán sus datos personales

Trataremos tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

• Tratamiento de datos de clientes y clientes potenciales:
  • (i) Hacer la oferta o prestar los servicios relacionados respecto a la compra, venta o contratación de productos;
  • (ii) Vender productos o servicios;
  • (iii) Atender cualquier solicitud que puedas realizarnos;
  • (iv) Asegurar nuestra actividad comercial;
  • (v) Garantizar la satisfacción de nuestros clientes;
  • (vi) Enviar información relevante sobre servicios o productos por vía postal;
  • (vii) Medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias;
  • (viii) Llevar a cabo encuestas de satisfacción;
  • (ix) Envío de comunicaciones comerciales en relación con nuestros productos y servicios, pudiendo basarse dichas comunicaciones en el perfil comercial elaborado en relación con tus hábitos de consumo, utilización de nuestros servicios y navegación a través de nuestra página web.
• Tratamiento para la gestión de recursos humanos:
  • (i) Desarrollar los procesos de selección de personal;
  • (ii) Contratación de personal;
  • (iii) Pagar las nóminas;
  • (iv) Formación;
  • (v) Aplicación del convenio colectivo;
  • (vi) Gestión, planificación y organización del trabajo;
  • (vii) Igualdad y seguridad en el lugar de trabajo;
  • (viii) Ejercicio y disfrute de vacaciones;
  • (ix) Rescisión de la relación laboral y todas aquellas necesarias para el control empresarial.
• Videovigilancia:
  • (i) Garantizar la seguridad de una instalación o de las personas;
  • (ii) Asegurar el correcto desempeño de las tareas en el entorno laboral.
• Tratamiento de proveedores:
  • Gestionar la relación contractual.

Si durante la prestación del servicio la empresa proveedora y el responsable del tratamiento intercambia datos relativos a la función o puesto desempeñado de las personas físicas que presten servicios en aquellas, cuando el tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y cuya finalidad del tratamiento sea únicamente mantener relaciones de cualquier índole con la que el afectado preste sus servicios; deberá la empresa que entrega el dato cumplir con el deber de información indicando que los datos se cederán a la otra parte para la gestión del contrato en base al interés legítimo de conformidad al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

III. Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada una de las finalidades antes identificadas. Para los fines mencionados anteriormente trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Identificativos: Nombre, apellidos, DNI o NIE, número de seguridad social, domicilio, teléfono, correo electrónico, fotografías y videos.
• Personales: Fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, datos familiares.
• Académicos y de formación: Expediente académico, formación y titulaciones.
• Profesionales y de empleo: Experiencia en el mundo profesional, categoría o puesto.
• Datos de afiliación sindical: Pertenencia a un comité de empresa o agrupación sindical.
• Económico-financieros: Datos bancarios, ingresos, rentas, créditos, préstamos, avales, plan de pensiones, jubilación.

IV. Legitimación

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento del usuario y el interés legítimo.

V. Plazo de conservación de los datos

Solo conservamos los datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de esta.

Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario, en cumplimiento de una obligación legal durante el tiempo que indique la ley. Los datos personales proporcionados con fines de marketing se conservarán mientras que el usuario no ejercite el derecho de supresión, oposición al tratamiento de sus datos, revocación del consentimiento, o cuando TOURS CON GUÍA. considere que han dejado de ser necesarios para desarrollar acciones comerciales, bien porque no sean adecuados, pertinentes o estén desactualizados.

En todo caso, TOURS CON GUÍA. se reserva el derecho a mantener los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras pueden ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

TOURS CON GUÍA. cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

VII. Derechos de los interesados

El interesado podrá, en cualquier momento posterior, ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente. La forma de ejercer estos derechos consistirá en el envío de una solicitud, dirigiéndose a TOURS CON GUÍA. a nuestra dirección de correo electrónico establecida al efecto: DIRECCION@TOURSCONGUIA.COM, especificando el derecho que desea ejercer. Asimismo, el interesado podrá recabar la tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) formulando una queja o reclamación.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TOURS CON GUÍA. el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

VIII. Transferencias fuera de la UE

Para la correcta organización y ejecución de los tours contratados, la Empresa puede facilitar determinados datos personales de los clientes (por ejemplo, nombre, datos de contacto y datos necesarios para la prestación del servicio) a operadores locales, guías o proveedores de servicios situados en el país donde se desarrolla el tour.

Esto puede implicar que sus datos personales se transfieran a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, a países como Egipto u otros destinos turísticos en los que se lleven a cabo los servicios contratados.

Cuando el país de destino no cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la Empresa garantiza que dichas transferencias se realizarán siempre cumpliendo la normativa aplicable y adoptando las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tales como:

• La firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con los destinatarios de los datos.
• O, en su caso, otras garantías adicionales para asegurar un nivel de protección de datos equivalente al europeo.

Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales de sus datos y sobre las garantías aplicadas en la dirección de contacto indicada más abajo.

IX. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del usuario a TOURS CON GUÍA. se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas:

• Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: DIRECCION@TOURSCONGUIA.COM

Todas las notificaciones por parte de TOURS CON GUÍA. al usuario se considerarán eficaces cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

• Envío por correo postal al domicilio del usuario cuando este haya sido previamente puesto en conocimiento de TOURS CON GUÍA.
• Envío por correo electrónico a cualquiera de las direcciones electrónicas que el usuario haya puesto en conocimiento previamente a TOURS CON GUÍA.
• Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del usuario, cuando este haya sido previamente puesto en conocimiento de TOURS CON GUÍA.
• Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestación de los servicios por parte de TOURS CON GUÍA. al usuario.

En este sentido, todas las notificaciones que efectúe TOURS CON GUÍA. al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos aportados por él y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a TOURS CON GUÍA. todos los cambios relativos a los datos de notificación.

X. POLÍTICA DE COOKIES

La POLÍTICA DE COOKIES toursconguia.com queda determinada por lo establecido en el documento POLÍTICA DE COOKIES.